Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Vilya Auto

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous consultez vilya.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

1.1. Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous parcourez le Site, nous collectons également des informations concernant :

  • les pages ou produits consultés ;

  • les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit au Site ;

  • votre manière d’interagir avec le Site.

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes :

Cookies

Voici une liste de cookies utilisés sur notre Site :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Hostinger de stocker les informations de session (référent, page d’entrée, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 minutes après la dernière visite (statistiques internes).

  • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit, comptabilise les visites par client unique.

  • cart : identificateur unique, persiste 2 semaines, enregistre les informations du panier.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session.

  • storefront_digest : utilisé pour vérifier l’accès lorsque la boutique est protégée par mot de passe.

Fichiers journaux (log files)

Collectent : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages consultées, date/heure.

Balises web / pixels / tags

Fichiers électroniques utilisés pour analyser votre navigation et mesurer la performance du Site.

Autres technologies de suivi

Nous pouvons également utiliser :

  • Cookies de performance (analyse du trafic)

  • Cookies publicitaires (personnalisation du marketing)

  • Cookies de réseaux sociaux (partage et interaction)

1.2. Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse d’expédition

  • Informations de paiement (carte bancaire, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

1.3. Autres données collectées

Nous pouvons également collecter :

  • Vos messages envoyés via le formulaire de contact

  • Vos réponses à des campagnes marketing (emails, SMS, publicités)

  • Vos avis et retours concernant nos produits

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

2.1. Informations sur la commande

Nous utilisons ces informations pour :

  • traiter et expédier votre commande ;

  • vous envoyer confirmations, factures et mises à jour ;

  • communiquer avec vous ;

  • analyser les risques de fraude ;

  • personnaliser nos communications marketing (si vous avez consenti).

2.2. Informations sur l’appareil

Ces informations nous permettent :

  • d’améliorer et optimiser notre Site ;

  • d’analyser l’utilisation du Site ;

  • de détecter les risques de fraude ;

  • d’évaluer les performances de nos campagnes publicitaires ;

  • de personnaliser le contenu affiché.

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données avec des prestataires de confiance indispensables au bon fonctionnement du Site :

Hostinger

Notre boutique est hébergée par Hostinger, qui assure l’hébergement sécurisé et l’infrastructure technique du Site. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.hostinger.fr/legal/politique-de-confidentialite

Publicité Facebook (Meta)

Nous utilisons exclusivement Facebook Ads / Meta Ads pour diffuser des publicités personnalisées basées sur vos interactions avec notre Site. Ces données sont traitées conformément à la politique de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Prestataires logistiques

Transporteurs et services d’expédition.

Prestataires marketing

Nous travaillons uniquement avec Meta (Facebook/Instagram Ads) pour nos campagnes publicitaires.

Nous pouvons divulguer des données si nécessaire pour :

  • respecter la loi ;

  • répondre à une demande judiciaire ;

  • protéger nos droits.

4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser via Meta Ads (Facebook & Instagram).

Liens de désactivation :

Vous pouvez également désactiver certains services via : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. SIGNAL « NE PAS SUIVRE »

Nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

6. VOS DROITS (RGPD – UNION EUROPÉENNE)

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous pouvez :

  • demander l’accès aux données personnelles détenues ;

  • demander leur correction, mise à jour ou suppression ;

  • retirer votre consentement marketing ;

  • demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits : contact.vilya@gmail.com

Vos données peuvent être transférées hors UE (notamment au Canada et aux États-Unis) dans le cadre de notre exploitation Hostinger.

7. RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez commande, nous conservons vos informations dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, sauf obligations légales contraires.

8. MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.

9. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique occasionnellement afin de refléter :

  • des changements techniques ;

  • des évolutions légales ;

  • de nouveaux services ;

  • des besoins opérationnels.

10. NOUS CONTACTER

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
contact.vilya@gmail.com
20 rue Marcel Merieux, Rillieux-La-Pape, Rhône, 69140, France